Los pedidos realizados a través de SAVØR quedan sujetos a las presentes condiciones.
Tras realizar la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
SAVØR podrá cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto o imposibilidad de suministro. En caso de haberse realizado un cobro, el importe correspondiente será reembolsado.
Los precios se muestran en coronas danesas (DKK) e incluyen el IVA aplicable.
Los gastos adicionales correspondientes al pedido se mostrarán antes de finalizar la compra
Los precios podrán modificarse sin afectar a pedidos ya confirmados.
Los pagos se gestionan mediante los métodos de pago habilitados en SAVØR.
Los pedidos se preparan y envían desde España a Dinamarca.
Los gastos, condiciones y plazo de entrega aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Determinadas ubicaciones que requieran condiciones logísticas especiales podrán estar sujetas a costes adicionales, que se mostrarán antes de completar la compra cuando correspondan.
Cuando se seleccione una modalidad de compra recurrente, la frecuencia, el precio, la renovación y las condiciones de cancelación aplicables se mostrarán antes de confirmar la compra
Recepción e incidencias de transporte
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega.
Para su tramitación como incidencia de transporte, cualquier rotura, pérdida de contenido o daño visible deberá comunicarse a SAVØR dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, escribiendo a:
Para tramitar la incidencia será necesario aportar:
SAVØR podrá solicitar cualquier otra información necesaria para comprobar las circunstancias de la incidencia.
El producto afectado, su embalaje y los elementos relacionados con la incidencia deberán conservarse hasta que SAVØR confirme que ya no son necesarios para su evaluación.
SAVØR podrá comprobar la documentación aportada antes de aprobar una sustitución, devolución o reembolso.
No procederá compensación por daños producidos después de la entrega como consecuencia de manipulación, apertura, utilización, almacenamiento inadecuado o cualquier otra circunstancia no imputable a SAVØR.
El aceite de oliva virgen extra es un producto agrícola natural.
Entre variedades y cosechas pueden existir diferencias naturales de color, aroma, sabor o intensidad que, por sí mismas, no constituyen un defecto del producto.
Las características de cada referencia se describen en su correspondiente ficha.
Las compras online de alimentos no están sujetas al derecho de desistimiento.
Por este motivo, no se admiten devoluciones por cambio de opinión sobre productos alimentarios adquiridos en SAVØR.
Las reclamaciones relacionadas con pedidos o productos deberán enviarse a:
indicando el número de pedido y la información necesaria para evaluar la incidencia.
Las compras realizadas a SAVØR ApS se rigen por la legislación danesa.